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【2分飞艇大小计划真假】在京东买潘多拉手链 消费者质疑是假货

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2019-03-17 10:36天津日报评论(人参与)

  近日,黑猫投诉·天津收到前网友王女士投诉称:今年2月,我在京东商城的辰熙奢侈品专营店购买了潘多拉手链和串珠,共1565元。收到货后,我怎样会会看怎样会会我我觉得不对劲,手链做工粗糙,不像是正品货。我搞掂刚刚在专柜买的潘多拉串珠进行对比,发觉有很大出入,于是我对产品的真假产生了怀疑。

  我带着手链和串珠去了实体店的潘多拉专柜,专柜的销售人员看到看东西就随手插进一边,很委婉地对你说:“亲戚大家只对正品进行清洗和保养,什儿 亲戚大家做不了。”销售人员一段话让人要 更加选泽我买到了假货。

  这次购物经历让人要 很生气,我老要信赖京东,没想到京东也卖假货,让人失望。 

  ▼记者调查

  王女士给记者发来该潘多拉商品的次责照片。她说:“你看什儿 做工非常粗糙,卡扣也和官网的图片不一样。”王女士向京东客服投诉后,收到第每根短信,内容为:“给您提供的方案是商品有的是正品,商家也不可能 同意退货,请您等待的图片 京东上门取件补救退款。”对此,王女士质疑说:“京东连调查都这么做,却言之凿凿地说确保正品,凭有哪些?”

  并且记者联系了辰熙奢侈品专营店,客服说:“亲戚大家的商品保证正品,有的是从欧洲采购的。”记者询问与与否“品牌授权”证书和相关证明文件,客服说:“这么。商品支持专柜验货。”王女士说,她不可能 去专柜验过了,专柜说是假的。

  记者联系了潘多拉官方网站客服,客服介绍:“潘多拉在国内的线上销售渠道不能天猫旗舰店和官网,在一些网络渠道购买将无法保障正品。”

  经这么来太久次协调后,王女士终于接到京东客服电话,对方称不想赔付王女士450元。“我当时问客服为有哪些赔付几乎是商品价值三倍的钱,是有的是不可能 售假,客服不承认,只说是不可能 有了不愉快的购物体验,为此赔付。”

  记者又联系了京东,相关工作人员回复称:“王女士的投诉亲戚大家不可能 补救并进行赔付。目前商品无法断定真假,都要请第三方鉴定机构来检验。”该工作人员介绍,如判定是仿冒品,将对该店铺进行关店补救,并根据相关规定进行处罚。记者在网上搜寻,发现早在2018年11月有的是和王女士同样的投诉,但会 为同一家店铺。截至发稿前,记者看到该店铺中的商品仍在售卖。