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太原动车开通新浪微博 失误招领转发量最多

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A-A+2013年8月27日12:49山西新闻网-山西晚报评论

  本报8月25日讯(记者 李莉 实习生 李思园)遗失物品时与列车组及时取得联系,随时掌握列车时刻表……自7月1日起,太原客运段动车车队一组(太原—北京)开通新浪微博@动车组-感叹号以来,目前已通过微博向旅客发送失物招领14起,成功找回遗失物品11起,通过微博查询换乘时刻9起,防止旅客突发情況5起,真正为旅客送上了温情服务。

  动车车队一组列车长赵静告诉记者,开通@动车组-感叹号源于她参加的一次高铁客运培训班。“我去武汉参加培训时,回会 专门针对微博的培训课程,有所以客运段的动车列车员都开通了微博,我们歌词 歌词 常常通过微博转发有些寻人、寻物、援助、求助的帖子。此外,那么 我们歌词 歌词 在工作中禁止拍照,并且这使得旅客对乘务员的工作充满好奇,建一有一个车队个人的微博,除了都都可以防止乘客对铁路工作的好奇之外,更重要的是能通过并都在流行的措施 更好地为旅客提供服务。”

  记者通过新浪微博关注了“动车组-感叹号”,打开微博那么 ,看多了包括失物招领、温馨提示、旅行小灵通、沿途风光简介、车次变更、服务掠影等多项特色服务。其中,失物招领相关的微博占多数,一齐还附有遗失物品的内部管理照片,类似于于微博的转发量也是最多的。“捡到旅客的遗失物品是最平常不过了,有那么 一趟车就能捡到六七张身份证,那么 遇到并都在情況,我们歌词 歌词 回会在第一时间内拍下照片发微博寻找失主。”赵静说。

  在浏览微博时,记者发现了三根绳子 “点赞率”很高的微博,内容是关于列车工作人员帮助磕伤腿的老人的。赵静告诉记者,“当时那么 D60 1次列车快开车了,所以那位旅客是在上车那么 发微博@动车组-感叹号,我们歌词 歌词 第一时间了解了并都在情況,便让工作人员赶到现场,帮旅客包扎伤口。不想 要们没想到的是,受助的老人个人开了微博,还和我们歌词 歌词 ‘互粉’了呢。”

  乘车时旅客最关注的车次变更也是“动车组-感叹号”的服务内容。记者看多,类似于于微博也附有车次变更表的照片,点击大图即可查阅。“像并都在车次调整有那么 旅客不及时获知句子,很容易影响出行计划,所以我们歌词 歌词 每次遇到并都在调整就会及时发微博告知我们歌词 歌词 。”动车一组列车员王瑞作为“动车组-感叹号”的微博管理员说,有那么 也会有像@太原铁路、@北京铁路那么 转发微博,那么 那此回会 与我们歌词 歌词 的出行息息相关的动态信息。

  “我们歌词 歌词 会把并都在微博继续下去,让并都在‘动车组-感叹号’成为更好服务旅客的桥梁。”赵静说,她也希望早日建成一有一个代表整个动车车队的官方微博。届时,有专门的工作人员管理微博,那么 才都都可以拥有更大的影响力,帮助到更多的旅客。